KI im Marketing

Warum ist diese Weiterbildung für KMU und öffentliche Einrichtungen besonders relevant?

Viele Unternehmen stehen vor denselben Herausforderungen:

• Marketing läuft „nebenbei“
• Es fehlen Zeit, Personal und Fachwissen
• Die Erstellung von Inhalten für die Website, Social Media oder Newsletter ist aufwendig

Wir zeigen Ihnen, wie KI das Marketing vereinfacht statt verkompliziert. Sie lernen praxiserprobte Methoden und klare Schritte kennen, mit denen Sie Ihr Marketing strategisch aufbauen, Inhalte effizient erstellen und geeignete Prozesse automatisieren können – ohne komplexe Technik und ohne die Kontrolle abzugeben.

Modul 1:
Marketing-Grundlagen und strategische Orientierung

In diesem Modul erhalten Sie eine leicht verständliche Einführung in das Thema KI im Marketing, die speziell auf die Realität kleiner und mittlerer Unternehmen zugeschnitten ist.

• Marketing verstehen, von Werbung, Vertrieb und Kommunikation abgrenzen und richtig priorisieren
• Einsatzmöglichkeiten von KI in unterschiedlichen Marketingbereichen kennenlernen
• Marketingziele sowie Zielgruppen, Bedürfnisse, Hürden und Kontaktpunkte mit KI definieren
• Customer beziehungsweise Citizen Journey mit KI abbilden und das 4P-Modell praxisnah anwenden
• Nutzenversprechen, Positionierung, Markenwerte und Brand Voice als Grundlage für den zielgerichteten KI-Einsatz definieren

Sie erfahren, welche Informationen eine KI benötigt, um relevante und markengerechte Ergebnisse zu erzeugen. So schaffen Sie eine strategische Grundlage, die sich für unterschiedliche Marketingaufgaben und KI-Tools wiederverwenden lässt. 

Modul 2:

Marketingkanäle und Content-Erstellung mit KI 

In diesem Block lernen Sie, wie Sie passende Marketingkanäle auswählen und Inhalte mit KI planen, erstellen und für unterschiedliche Formate aufbereiten. Dabei geht es nicht darum, möglichst viel Content zu produzieren, sondern die richtigen Inhalte für die jeweilige Zielgruppe und Phase der Customer Journey zu entwickeln. 

• Marketingkanäle wie Website, Suchmaschinen, Newsletter, Social-Media und Anzeigen gezielt auswählen und Inhalte entlang der Customer beziehungsweise Citizen Journey planen 
• KI für Themenfindung, Recherche und Content-Planung nutzen sowie mit präzisen Eingaben hochwertige Ergebnisse erzielen 
• Website-, Landingpage-, Newsletter- und Social-Media-Texte verständlich, kanalgerecht und markengerecht erstellen und strukturiert wiederverwenden 
• SEO, AEO und GEO verständlich einordnen
• Bilder, Grafiken und Präsentationen für Social-Media und andere Kanäle erstellen

Anhand eines durchgängigen Praxisbeispiels entsteht Schritt für Schritt ein kleines kanalübergreifendes Kampagnenpaket. Dadurch erleben Sie unmittelbar, wie aus einer strategischen Grundlage konkrete Inhalte für Website, Newsletter und Social–Media werden. 

Modul 3:
Marketingprozesse und Workflows mit KI automatisieren 

In diesem Modul lernen Sie, welche Inhalte Sie wirklich benötigen und wie Ihnen KI bei der Planung und Umsetzung hilft.

• KI-Assistenz, klassische Automatisierung, automatisierte Workflows und KI-Agenten voneinander abgrenzen 
• Bestehende Marketingprozesse analysieren, wiederkehrende Arbeitsschritte identifizieren und geeignete Einsatzfelder von Content und E-Mail-Marketing bis Reporting auswählen 
• Workflows entlang der Customer Journey entwickeln und Briefings, Vorlagen sowie Prüfkriterien für zuverlässige Abläufe einsetzen 
• Automatisierung von Prozessbestandteilen durch KI-Agenten (z. B. benutzerdefinierte Assistenten in gängigen Sprachmodellen), die mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Tools und Datenquellen ausgestattet werden, um Aufgaben selbstständig vorzubereiten, zu koordinieren und auszuführen
• Menschliche Freigaben, Verantwortlichkeiten, Qualitätskontrollen und Abbruchregeln definieren und Überautomatisierung vermeiden 

Sie entwickeln ein Verständnis, welche Automatisierungsmöglichkeiten KI und andere Tools im Marketing bieten können. Dabei lernen Sie nicht nur erste Anwendungsfälle kennen, sondern beschäftigen sich auch mit möglichen Fehlerfällen und notwendigen Kontrollpunkten. 

Zielgruppe / Vorkenntnisse

Niveau: Einsteiger:innen und Personen mit ersten KI-Erfahrungen

• Personen, die bereits erste KI-Tools nutzen, aber noch keine strukturierte Vorgehensweise entwickelt haben
• Unternehmer:innen und Geschäftsführer:innen
• Mitarbeitende aus Verwaltung, Vertrieb, Service oder Fachabteilungen
• Selbstständige und kleinere Betriebe
• Alle, die Marketing verständlich aufbauen und KI sinnvoll, sicher und effizient einsetzen möchten