Het ecosysteem voor start-ups in Saarland

Blog post, Blog post

Dit was het South west Digital Festival 2024: Een volledig succes voor de digitale toekomst Op 19 en 20 september 2024 werd Saarbrücken een levendige hub voor technologische innovatie en digitalisering: Het digitale festival van Zuidwest van 2024 trok meer dan 250 enthousiast op het gebied van technologie en innovatie. Georganiseerd door de Europese digitale-innovatiehub Saarland (EDIH), de kmo’s Digital...

Artificiële intelligentie in klantenservice: Kansen en uitdagingen voor kmo’s

Blog post, Blog post

Artificiële intelligentie in klantenservice: Kansen en uitdagingen voor kmo’s Het gebruik van artificiële intelligentie (AI) verandert de klantendienst op duurzame wijze, maakt efficiëntiewinst mogelijk en vergroot de klantervaring. Met name voor kleine en middelgrote ondernemingen (kmo’s) heeft AI het potentieel om processen te automatiseren en tegelijkertijd gepersonaliseerde interacties tussen klanten mogelijk te maken. Goed gebruikte bedrijven kunnen niet alleen de kosten verlagen,...