The startup ecosystem in Saarland

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Das war das Südwest Digital Festival 2024: Ein voller Erfolg für die digitale Zukunft Am 19. und 20. September 2024 verwandelte sich Saarbrücken in einen pulsierenden Knotenpunkt für technologische Innovation und Digitalisierung: Das Südwest Digital Festival 2024 zog mehr als 250 Technologie- und Innovationsbegeisterte an. Organisiert vom European Digital Innovation Hub Saarland (EDIH), dem Mittelstand-Digital…

Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Chancen und Herausforderungen für KMU

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Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Chancen und Herausforderungen für KMU Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) verändert den Kundenservice nachhaltig, indem er Effizienzsteigerungen ermöglicht und das Kundenerlebnis verbessert. Insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bietet KI das Potenzial, Prozesse zu automatisieren und gleichzeitig personalisierte Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Richtig eingesetzt können Unternehmen nicht nur Kosten senken,…