L’intelligence artificielle dans le service après-vente: Opportunités et défis pour les PME
L’intelligence artificielle dans le service après-vente: L’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) transforme durablement le service à la clientèle en permettant des gains d’efficacité et en améliorant l’expérience des clients. En particulier pour les petites et moyennes entreprises (PME), l’IA peut automatiser les processus tout en permettant des interactions personnalisées avec les clients. Les entreprises ne peuvent pas se contenter de réduire les coûts...