Artificiële intelligentie (AI) verandert de detailhandel fundamenteel door de klantervaring te verbeteren en de activiteiten efficiënter te maken. In deze module laten we u zien hoe AI-technologieën het hele aankoopproces kunnen ondersteunen, van planning tot follow-up. Ze leren over de rol van intuïtieve gebruikersbegeleiding, gepersonaliseerde aanbevelingen en efficiënte operaties en hoe deze kunnen worden uitgevoerd door middel van AI. Het doel is u te laten zien hoe u AI in uw bedrijf kunt gebruiken om processen en klantervaring duurzaam te verbeteren.
Wat u verwacht
- Gebruik van AI in de handel: Ontdek hoe artificiële intelligentie de klantervaring verbetert en processen optimaliseert.
- Inzicht in technologische innovatie: Inzicht te krijgen in het belang van AI-technologieën en het gebruik ervan in de handel om de loyaliteit en efficiëntie van klanten te verbeteren.
- Toekomstgerichte strategieën ontwikkelen: Ontdek hoe toekomstgerichte benaderingen met AI de handel op duurzame wijze kunnen transformeren.
Inhoudsopgave
- Gebieden waarop AI in de handel wordt gebruikt: AI-toepassingen onderzoeken om het aankoopproces te ondersteunen en de klantervaring te verbeteren.
- Intuïtieve gebruiksvriendelijkheid: individuele voorkeuren en gepersonaliseerde presentatie van informatie worden beschouwd als voorwaarden voor de aanvaarding en efficiëntie van toekomstige bijstandssystemen. Hoe kunnen deze worden gewaarborgd?
- Technologieën voor een verbonden samenleving: Het presenteren van technologieën die het hele aankoopproces ondersteunen — van planning en voorbereiding van de aankoop, via de steun van de supermarkt tot vergrendeling, tot follow-up na aankoop.
Het nut ervan:
- Inzicht in AI-toepassingen in de handel: Zij krijgen een goed inzicht in het toepassingsgebied van AI in de handel.
- Strategieën om de klantervaring te verbeteren: Ontwikkelen van capaciteiten om de klantervaring te verbeteren door het gebruik van AI.
- Innovatiecapaciteit: Zij kunnen innovatieve technologische oplossingen voor de handel identificeren en toepassen.
Doelgroep
- Belanghebbenden uit: Detailhandel, groothandel, catering, bedrijfsleven, onderzoek
Prijs: 650 EUR (alle vier modules: 2.600 EUR)
WAARSCHUWING: Dankzij overheidssteun, U hoeft het opleidingsgeld niet te betalen, en deelname is gratis!
Contactpersonen: zie
- Marc Schubhan
Per e-mail naar: marc.schubhan@dfki.de
Deze opleiding maakt deel uit van de reeks AI-opleidingen in de handel als module 2. De modules zijn niet op elkaar gebaseerd en kunnen dus onafhankelijk van elkaar en in willekeurige volgorde worden bezocht. U kunt ook geïnteresseerd zijn in de volgende modules:
Module 3: Digitaal productpaspoort: Gegevens in de bewakingsketen
Module 4: Innovatieve benaderingen van interactie op het verkooppunt
Registratie
Het evenement wordt geboekt.