Chatbots
© Adobe Stock/571426637 Chatbots Use of chatbots to automate customer communication Chatbots zijn dialoogsystemen waarmee u met tekst of taal kunt communiceren. Zij worden vaak gecombineerd met avatars en maken het mogelijk dat verzoeken van (potentiële) klanten automatisch worden verwerkt op websites of instant messaging systemen. Op lange termijn kan de communicatie met klanten volledig worden geautomatiseerd. Prototypes en demonstratiemodellen van bestaande sectoroverschrijdende toepassingen van kmo’s...