Toekomst van de handel
AI-technologie als katalysatoren
De handel wordt geconfronteerd met een revolutionaire transformatie als gevolg van het gebruik van innovatieve technologieën en artificiële intelligentie (AI). In onze modulaire opleiding bekijken we hoe deze ontwikkelingen niet alleen de klantervaring veranderen, maar ook nieuwe manieren openen om de efficiëntie en procesoptimalisering in de detailhandel te vergroten. Van de invoering van toekomstgerichte detailhandeltechnologieën tot het gebruik van digitale tweelingen voor gegevensanalyse: deze opleidingsreeks biedt u uitgebreide kennis en vaardigheden om het potentieel van digitalisering in uw bedrijf ten volle te benutten. Doe mee op reis door het huidige technologische handelslandschap en speelt een actieve rol in de digitale transformatie van uw bedrijfsprocessen.
OPLEIDING
Opleidingsdata en registratie
Toekomstgerichte retailtechnologieën
Ontdek hoe AI en digitale technologieën een revolutie kunnen teweegbrengen in de ervaring van klanten en personeel in de handel.
Innovatieve concepten van interactie
Ontdek nieuwe manieren van interactie op het verkooppunt en hoe ze de winkelervaring verrijken.
Procesoptimalisering door digitale tweelingen
Ontdek hoe digitale beelden van fysieke winkels kunnen worden gebruikt om bedrijfsprocessen te analyseren en te optimaliseren.
Module 1: Het gebruik van AI in de detailhandel stimuleren
Artificiële intelligentie (AI) verandert de detailhandel fundamenteel door de klantervaring te verbeteren en de activiteiten efficiënter te maken. In deze module laten we u zien hoe AI-technologieën het hele aankoopproces kunnen ondersteunen, van planning tot follow-up. Ze leren over de rol van intuïtieve gebruikersbegeleiding, gepersonaliseerde aanbevelingen en efficiënte operaties en hoe deze kunnen worden uitgevoerd door middel van AI. Het doel is u te laten zien hoe u AI in uw bedrijf kunt gebruiken om processen en klantervaring duurzaam te verbeteren.
Inhoudsopgave
Gebieden waarop AI wordt gebruikt in de handel
AI-toepassingen onderzoeken om het aankoopproces te ondersteunen en de klantervaring te verbeteren.
Intuïtieve gebruiksvriendelijkheid
individuele voorkeuren en gepersonaliseerde presentatie van informatie worden beschouwd als voorwaarden voor de aanvaarding en efficiëntie van toekomstige bijstandssystemen. Hoe kunnen deze worden gewaarborgd?
Technologieën voor een verbonden samenleving
Het presenteren van technologieën die het hele aankoopproces ondersteunen — van planning en voorbereiding van de aankoop, via de steun van de supermarkt tot vergrendeling, tot follow-up na aankoop.
Module 2: Innovatieve benaderingen van interactie op het verkooppunt
Hoe kunnen innovatieve benaderingen van interactie de klantbeleving op het verkooppunt (PoS) verbeteren? Wij beantwoorden deze vraag in deze trainingssessie. Wij zullen u de belangrijkste actuele ontwikkelingen en technische uitvoeringsopties presenteren voor een sterkere interactie tussen uw klanten en uw personeel. Aan de hand van praktische voorbeelden tonen wij u aan hoe belangrijk het is om digitale technologieën te gebruiken om een interactieve en sociale ruimte op de PoS te creëren.
Inhoudsopgave
Concepten voor interactie tussen PO’s
Presentatie van innovatieve benaderingen voor het ontwerp van de interactie tussen klanten op het verkooppunt.
Gebruik van technologie in de fysieke handel
Analyse van de technische mogelijkheden en uitdagingen van de uitvoering in de POS.
Klantervaringsontwerp
Discussie over het belang van een aantrekkelijke klantervaring en de gevolgen daarvan voor de klantentrouw.
Module 3: AI in de detailhandel: Procesoptimaliseringsgegevensanalyse met de digitale tweeling
Bent u op de hoogte van de vele mogelijkheden die het gebruik van digitale tweelingen in de handel biedt? Door gebruik te maken van digitale tweelingen kunnen processen en workflows worden geoptimaliseerd, evenals gegevensanalyse die uw bedrijf inzicht biedt. In deze opleiding laten we u zien hoe virtuele winkelmodellen kunnen worden gebruikt om productplaatsingen en -operaties te verbeteren. Ontdek hoe digitale tweelingen en AI-analyse worden gebruikt om uw strategieën te optimaliseren en de klanttevredenheid te vergroten door een diepgaand begrip te ontwikkelen van het verband tussen de echte en de virtuele wereld in de detailhandel.
Inhoudsopgave
Inleiding over de werking van digitale tweelingen
De basis voor digitale tweelingen en de voordelen daarvan voor de handel.
Gegevensanalyse voor bedrijfsprocessen
Technieken en instrumenten voor gegevensverzameling en -analyse voor het optimaliseren van bedrijfsprocessen.
Voorbeelden van toepassingen voor digitale tweelingen
Praktische voorbeelden van uitrol.
Module 4: Digitaal productpaspoort: Gegevens in de bewakingsketen
Het digitale productpaspoort speelt een essentiële rol bij het bevorderen van transparantie en duurzaamheid in de bewakingsketen. Het maakt het mogelijk informatie te verzamelen van de eerste tot de laatste stap van de bewakingsketen dankzij een zogenaamd “productgeheugen”. De technische implementatie van het digitale productpaspoort zal u helpen bij deze opleiding. Zij leren hoe de traceerbaarheid kan worden verbeterd en hoe het gebruik van hulpbronnen verantwoordelijker kan worden gemaakt door informatie te verzamelen over de gehele levenscyclus van een product. Het doel van de module is het inzicht in de praktische toepassing van het digitale productpaspoort te vergroten en de voordelen ervan op het gebied van efficiëntie, naleving en klantentrouw aan te tonen.
Inhoudsopgave
Begrip en betekenis
Inleiding op het concept van het digitale productpaspoort en de rol ervan op het gebied van duurzaamheid en transparantie.
Technisch
Bespreken van de technologische vereisten en oplossingen voor de uitvoering van het digitale productpaspoort.
Praktijkvoorbeelden
Onderzoek naar voorbeelden van toepassingen en voordelen van het digitale productpaspoort voor bedrijven en consumenten.
Met deze modulaire opleiding zult u de eerste stap zetten in de richting van de toekomst en uw bedrijf het best voorbereiden op de uitdagingen en kansen van de digitale transformatie in de handel. Deel te gaan uitmaken van deze toekomstgerichte beweging en actief vorm te geven aan de digitale toekomst van de detailhandel.
