De toekomst van de detailhandel
AI-technologie als Trailblazers
De detailhandel wordt geconfronteerd met een revolutionaire verandering als gevolg van het gebruik van innovatieve technologieën en artificiële intelligentie (AI). In onze modulaire opleidingscursus hebben we duidelijk gemaakt hoe deze ontwikkelingen niet alleen de klantervaring veranderen, maar ook nieuwe manieren bieden om de efficiëntie te verhogen en processen in de detailhandel te optimaliseren. Van de toepassing van toekomstgerichte detailhandeltechnologieën tot het gebruik van digitale Twins voor gegevensanalyse — deze opleidingsreeks biedt u uitgebreide kennis en vaardigheden om het potentieel van digitalisering in uw bedrijf ten volle te benutten. Doe mee op weg door het huidige technologielandschap voor de detailhandel en neem een actieve rol in de digitale transformatie van uw bedrijfsprocessen.
TRAINING
Opleidingsdata en registratie
Toekomstgerichte technologieën in de detailhandel
Ontdek hoe AI en digitale technologieën de ervaring van klanten en werknemers in de detailhandel kunnen veranderen.
Innovatieve interactieconcepten
Ontdek nieuwe manieren van interactie op het verkooppunt en hoe ze de winkelervaring verrijken.
Procesoptimalisering door middel van digitale tweelingen
Ontdek hoe digitale beelden van fysieke winkels kunnen worden gebruikt om bedrijfsprocessen te analyseren en te optimaliseren.
Modules 1: Impulsen voor het gebruik van AI in de detailhandel
Artificiële intelligentie (AI) verandert de detailhandel fundamenteel door de klantervaring te verbeteren en de activiteiten efficiënter te maken. In deze module laten we u zien hoe AI-technologieën het hele aankoopproces kunnen ondersteunen, van planning tot nazorg. U wilt meer weten over de rol van intuïtieve gebruikersbegeleiding, gepersonaliseerde aanbevelingen en efficiënte operationele processen en hoe deze met behulp van AI kunnen worden uitgevoerd. Het doel is u te laten zien hoe u AI in uw bedrijf kunt gebruiken om processen en de ervaring van de klant duurzaam te verbeteren.
Inhoudsopgave
Toepassingsgebieden voor AI in de detailhandel
Onderzoek van AI-toepassingen om het aankoopproces te ondersteunen en de klantervaring te verbeteren.
Intuïtieve gebruiksvriendelijkheid
Individuele voorkeuren en gepersonaliseerde informatiepresentaties worden beschouwd als basisvoorwaarden voor de aanvaarding en efficiëntie van toekomstige bijstandssystemen. Hoe kunnen deze worden gewaarborgd?
Technologieën voor een netwerkmaatschappij
Presentatie van technologieën die het hele winkelproces ondersteunen — van het plannen en voorbereiden van de aankoop, tot ondersteuning tijdens de doorstroming via de supermarkt tot het volgen na de aankoop.
Module 2: Innovatieve interactieconcepten op het verkooppunt
Hoe kunnen innovatieve interactieconcepten de klantbeleving op het verkooppunt verbeteren? Wij beantwoorden deze vraag in deze opleidingscursus. Wij zullen u informeren over de belangrijkste actuele ontwikkelingen en technische uitvoeringsopties voor een grotere interactie tussen uw klanten en uw personeel. Aan de hand van praktische voorbeelden zullen we u laten zien hoe belangrijk het gebruik van digitale technologieën is voor het creëren van een interactieve en sociale ruimte op het PoS.
Inhoudsopgave
Interactieconcepten op de POS
Presentatie van innovatieve concepten voor het ontwerpen van de interactie tussen klanten op het verkooppunt.
Gebruik van technologie in stationaire detailhandel
Analyse van de technische mogelijkheden en uitdagingen van de uitvoering in de POS.
Klantervaringsontwerp
Discussie over het belang van een aantrekkelijke klantervaring en de invloed daarvan op klantentrouw.
Modules 3: AI in de detailhandel: procesoptimaliseringsgegevensanalyse met de digitale tweeling
Bent u al op de hoogte van de verschillende mogelijkheden die het gebruik van digitale Twins in de detailhandel biedt? Door gebruik te maken van digitale tweelingen kunnen processen en workflows worden geoptimaliseerd en kunnen gegevensanalyses worden uitgevoerd die uw bedrijf inzicht verschaffen in uw bevindingen. In deze opleiding zullen we u laten zien hoe virtuele winkelmodellen kunnen worden gebruikt om productplaatsing en -operaties te verbeteren. U zult leren hoe digitale tweelingen en AI-analyses worden gebruikt om uw strategieën te optimaliseren en de klanttevredenheid te vergroten door een diepgaand inzicht te verwerven in de verbinding tussen de echte en virtuele werelden in de detailhandel.
Inhoudsopgave
Inleiding over hoe digitale Twins werken
De basisbeginselen van digitale tweelingen en de voordelen daarvan voor detailhandelaren.
Gegevensanalyse voor bedrijfsprocessen
Technieken en instrumenten voor gegevensverzameling en -analyse voor de optimalisering van bedrijfsprocessen.
Voorbeelden van toepassingen voor digitale tweelingen
Praktische voorbeelden voor gebruik.
Modules 4: Digitaal productpaspoort: gegevens in de hele productketen
Het digitale productpaspoort speelt een sleutelrol bij het bevorderen van transparantie en duurzaamheid in de productketen. Dankzij een zogenaamd “productgeheugen” kan informatie worden verzameld van de eerste tot de laatste stap van de productketen. In deze cursus willen wij u laten zien hoe u het digitale productpaspoort met succes kunt invoeren. U leert hoe het verzamelen van informatie over de gehele levenscyclus van een product de traceerbaarheid kan verbeteren en het gebruik van hulpbronnen verantwoordelijker kan maken. Het doel van de module is het inzicht in de praktische toepassing van het digitale productpaspoort te vergroten en de voordelen ervan voor efficiëntie, naleving en klantentrouw aan te tonen.
Inhoudsopgave
Begrip en betekenis
Inleiding op het concept van het digitale productpaspoort en de rol ervan op het gebied van duurzaamheid en transparantie.
Technische uitvoering
Bespreking van de technologische vereisten en oplossingen voor de uitvoering van het digitale productpaspoort.
Praktijkvoorbeelden
Onderzoek van toepassingsvoorbeelden en voordelen van het digitale productpaspoort voor bedrijven en consumenten.
Met deze modulaire opleidingscursus zet u de eerste stap op weg naar de toekomst en bereidt u uw bedrijf optimaal voor op de uitdagingen en kansen van de digitale transformatie in de detailhandel. Deel te gaan uitmaken van deze baanbrekende beweging en actief vorm te geven aan de digitale toekomst van de detailhandel.
