L’intelligence artificielle signifie que l’activité humaine est imitée par une machine (ou un robot) de manière à ce que ces problèmes puissent être traités et résolus de manière autonome. Les entreprises artisanales peuvent, par exemple, faire effectuer à l’avenir des travaux exigeants sur le plan physique par des robots qui «apprennent» ces activités et, en outre, tiennent compte des facteurs de perturbation dans l’environnement de l’activité. En outre, l’utilisation de l’intelligence artificielle peut également être envisagée dans le bureau, notamment dans le domaine de la comptabilité ou de la sécurité au travail.

Ces dernières années, presque toutes les entreprises artisanales ont réussi à franchir les premiers pas vers la numérisation. Un certain nombre d’informations et de données sont collectées, stockées, partagées et traitées par voie numérique. Avec le thème de l’IA (intelligence artificielle), une nouvelle vague de numérisation s’ouvre à l’artisanat, qui joue un rôle de moteur de l’innovation dans le développement de nouveaux modèles d’entreprise, processus, produits ou services. L’IA permettra d’analyser le contenu des données numériques et, partant, de les utiliser pour créer de la valeur. Et les systèmes fondés sur l’IA dépassent souvent les performances des experts grâce à l’apprentissage automatique. En outre, l’internet des objets (IdO), la technologie de l’informatique en nuage et la communication et la collaboration en temps réel qui en découlent permettent à l’ensemble des entreprises artisanales d’accéder à l’ensemble des données client et des données de mesure pertinentes, de sorte que l’IA offre également diverses possibilités d’utilisation dans le domaine du diagnostic à distance, de l’entretien et de la réparation. Les robots mobiles basés sur l’IA peuvent également aider l’artisanat dans son travail quotidien et l’alléger lorsqu’il exerce des activités difficiles et exigeantes sur le plan physique. Dans l’ensemble, l’IA recèle un énorme potentiel pour rendre l’artisanat plus à l’épreuve du temps, plus convivial et surtout plus rentable.

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