L’intelligence artificielle (IA) modifie radicalement le commerce de détail en améliorant l’expérience des clients et en améliorant l’efficacité des opérations. Ce module vous montre comment les technologies de l’IA peuvent soutenir l’ensemble du processus d’achat, de la planification au suivi. Découvrez le rôle de la gestion intuitive des utilisateurs, des recommandations personnalisées et des processus opérationnels efficaces, ainsi que la manière de les mettre en œuvre au moyen de l’IA. L’objectif est de vous montrer comment utiliser l’IA au sein de votre entreprise pour améliorer durablement les processus et l’expérience client.
Ce que vous attendez
- Possibilités d’utilisation de l’IA dans le commerce: Découvrez comment l’intelligence artificielle améliore l’expérience client et optimise les processus.
- Comprendre l’innovation technologique: Comprendre l’importance des technologies de l’IA et leur utilisation dans le commerce afin d’améliorer la fidélisation de la clientèle et l’efficacité.
- Élaborer des stratégies tournées vers l’avenir: Apprenez comment les approches tournées vers l’avenir peuvent transformer les échanges commerciaux de manière durable.
Contenu
- Domaines d’application de l’IA dans le commerce: Étudier les applications d’IA à l’appui du processus d’achat et améliorer l’expérience des clients.
- Convivialité intuitive: les préférences individuelles et la présentation d’informations personnalisées sont considérées comme des conditions préalables à l’acceptation et à l’efficacité des futurs systèmes d’assistance. Comment les garantir?
- Technologies pour une société connectée: Présentation des technologies qui soutiennent l’ensemble du processus d’achat, de la planification et de la préparation de l’achat jusqu’au suivi après l’achat, en passant par l’aide à l’écrasement par le supermarché.
Vos avantages:
- Compréhension des applications de l’IA dans le commerce: Ils acquièrent une bonne compréhension des domaines d’application de l’IA dans le commerce.
- Stratégies visant à améliorer l’expérience des clients: Elles développent des capacités pour améliorer l’expérience des clients grâce à l’utilisation de l’IA.
- Capacité d’innovation: Ils sont en mesure d’identifier et de mettre en œuvre des solutions technologiques innovantes pour le commerce.
Groupe cible
- Parties intéressées dans les domaines suivants: Commerce de détail, commerce de gros, restauration, gestion des entreprises, recherche
Le prix: 650 EUR (tous les quatre modules: 2.600 EUR)
IMPORTANT: Grâce à l’aide publique, Vous ne payez pas les frais de formation; et la participation est gratuite!
Contact:
- Eileen Marra (e.marra@edih-saarland.de)
Cette formation fait partie du module 1 de la série de formations sur l’IA dans le domaine du commerce. Les modules ne se superposent pas les uns aux autres et peuvent donc être visités indépendamment les uns des autres et dans n’importe quel ordre. L’événement suivant pourrait également vous intéresser: Module 2, «Concepts innovants d’interaction au point de vente» (4.7.2025, en ligne).