Chatbots
ChatbotsEinsatz von Chatbots zur Automatisierung der Kundenkommunikation Chatbots sind Dialogsysteme, mit denen man per Texteingabe oder Sprache kommunizieren kann. Sie werden oft mit Avataren kombiniert und ermöglichen es auf Websites oder Instant-Messaging-Systemen automatisiert Anfragen von (potentiellen) Kund*innen zu bearbeiten. Langfristig gesehen, kann so die Kundenkommunikation vollständig automatisiert werden. Prototypen und Demonstratoren vorhandenBranchenübergreifender EinsatzKMU geeignet?Zum aktuellen…